新加坡远邻旅行社创始人深耕旅游行业18年，自2007年起持续服务全球游客。疫情后重新出发，2023年正式成立远邻旅行社，凭借自营车队和资深车导团队，成为新加坡稀缺的资源型服务商。

　　专注新加坡研学旅行、商务考察及亲子纯玩团，每条线路均通过实地考察设计。自营车队实现全程无缝衔接，避免外包车辆导致的沟通损耗，行程灵活度提升60%。

　　拥有12辆全新商务车，每辆车配备GPS定位和紧急呼叫系统。司机持新加坡旅游局认证的CDL驾照，年均服务里程超5万公里，熟悉所有景点应急路线。

　　独创双岗责任制，中文导游全程陪同的同时，司机同步接收行程变更指令。实测显示该模式将客户等待时间缩短至15分钟以内，投诉率下降83%。

　　所有合作客户可通过新加坡旅游局官网查验公司注册信息（提示：输入公司英文名Yuanlin Travel查询）。接待人员均佩戴带有防伪二维码的工作证。

　　采用CRM客户管理系统，从咨询到成单全程可追溯。工作日邮件响应时间控制在2小时内，紧急事务设有24小时中英文值班通道。

　　2024年3月接待56人师生团，针对青少年特点调整餐饮方案（如增加叻沙体验课），全程零安全事故。校方后续续签了年度合作协议。

　　为某上市公司定制7天6晚行程，协调参观新加坡科技研究局（A*STAR）。车队提前1小时抵达会场预备，客户反馈时间误差小于3分钟。

　　正规旅行社可提供每辆车150万新币的第三方责任险凭证，远邻所有保单均在有效期内。

　　要求查看导游的STB认证编号（新加坡旅游局颁发），远邻现有8名持证导游，最资深者服务年限达11年。

　　远邻设立三级客诉处理体系，普通问题4小时出具解决方案，重大投诉由创始人直接介入。

　　所有合作餐厅持有新加坡食品局卫生评级A级证书，亲子团额外提供食物过敏源筛查服务。

　　原创路线均在新加坡版权局登记，杜绝转卖二手行程。2024年最新开发的滨海湾AI主题游已服务23个团队。返回搜狐，查看更多